问题：当学生和任课教师发生了矛盾，班主任如何处理效果会比较好？怎样做好这一问题的预防工作？

原因分析：师生矛盾或冲突的起因往往都是小事，大部分都是源于学生在课堂上表现不佳，惹怒了任课教师。发生矛盾时，学生经常比较激动，对老师的态度也比较差，导致教师更加生气，因此造成了双方的冲突。

处理建议：

第一，做好预防工作：

1.经常对全班同学进行教育，一定要坚决捍卫教师的尊严，培养学生尊重老师、尊重他人的品行，努力形成尊师重教的良好班风，这对防止师生冲突特别有效。

2.班主任及时与任课教师沟通，向教师介绍班级学生情况，特别是个性较强、能量较大的学生，让任课教师对学生的性格有一个全面的了解。这样任课教师可以做到心中有数，提前想好应对方法，可以缓解甚至避免与学生发生冲突。

3.一般来说任课教师除了课堂时间私下和学生接触的时间不多。班主任可以把任课教师的一些感人事迹或者任课教师对学生的关心通过各种形式（如课间聊天或者开主题班会的时候）传达给学生，让学生从内心接纳或者喜欢上任课教师，这样既可以减少矛盾的产生，也有利于班级课堂效率的提高。

第二，做好事件的处理。万一学生和任课教师之间发生了矛盾，班主任如果一味站在教师的立场上去批评学生，就会把学生推到对立面，使师生矛盾更加激化，不利于问题的解决；反过来，班主任如果只替学生讲话，也会失去任课教师对自己工作的支持，而且对于任课教师来说，以后在班级和学生相处就会更加困难，对班级有害无益。

首先，班主任要确认自己是否要参与处理。并不是所有的师生冲突班主任都要参与进来，有些情况班主任只需要了解情况，并做好后续的处理工作即可。

我们经常看到这样的情景：本来任课教师已经和学生谈过，双方达成了谅解，问题已得以解决，此时班主任又把学生叫过来训斥一番，这样学生刚刚平息下来的情绪可能又要激动起来，造成新的冲突。所以，有经验的班主任会根据具体情况作出是否需要介入的判断。如果已经任课教师已经处理好了，就把这件事暂时放一放，不要去管。但等学生平静下来之后，可以找适当的时机找他谈心，让他明白，无论如何，顶撞老师都是不对的。并让他谈谈自身的感受及解决方式，既要给予肯定，也要指出问题所在，教导学生以后遇到类似情况一定要学会控制自己的情绪，一定要让他明白：任课教师和他没有任何的利益冲突，更没有仇恨。任课教师的立场和父母一样，都是想让他变得更好。通过谈心，争取让学生从心底真正的认识到自己的错误，而不是让学生为了息事宁人勉强认个错就蒙混过关。

注：对于师生间小的矛盾冲突，班主任也可以让班干去处理。可以让班干们召开一个小会，讨论怎么处理这种事情。第一次处理时可以把讨论结果和班主任商议一下，再进行实施。这样一方面可以锻炼班干的能力，另一方面也可以通过讨论让他们在思想上得到提升。后面条件成熟，甚至可以扩充到在班级讨论如何处理，给学生来一次尊师重教的精神洗礼。

其次，确认需要参与处理。如果学生和任课教师产生了矛盾，彼此都不愉快，并且学生拒绝和任课教师沟通，这时班主任就要积极参与处理。

先站在学生的角度，问他有何委屈，让他觉得班主任是站在他这边的；然后在他讲诉的过程中，发现他的问题，可以让他说出他自己认为的较好的解决方法。无论对错，班主任都要倾听他的内心感受。得到班主任的尊重和理解，再说一些道理他就能接受了。但一定要有一个形式，就是让学生给老师道歉。如果孩子同意，最好让他在全班同学面前道歉，即可以维护教师的尊严，也对其他孩子有警示教育的作用。但对于一些特别要面子、也特别倔强的孩子，他实在不愿意就退一步，让他私下向任课教师道歉，然后在班级说他已经向老师道歉了，现在没有问题了。对于任课老师，班主任一定要认真倾听事件的经过，不能只听学生单方面的陈述，并找到问题关键所在，冲突点在哪里，以防以后发生类似状况。一般只要和任课教师真诚沟通，学生也道歉了，老师们都不会太计较的。

在处理过程中，一定要用心去和任课老师以及学生沟通，千万不要把任课老师推向学生的对立面，对你对整个班级无益。总之，当学生和老师有争执了，作为班主任，我们一定要用卑微的权力捍卫做教师的尊严，平时学生和班主任关系再好，也不能在这个问题上让步。当然，作为班主任，平时就要给学生灌输尊师重教的思想，让他们明白，也许他们成绩不够优秀，但他们可以在做人方面达到优秀，这也是他们以后走向成功的重要因素。